CHÍNH SÁCH BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN
Website Igotkey1. Nguyên tắc bảo mật
Igotkey tôn trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng. Mọi thông tin cá nhân phát sinh trong quá trình giao dịch, sử dụng dịch vụ hoặc liên hệ với Igotkey đều được bảo mật và quản lý theo quy định của pháp luật. Trong trường hợp phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng không đúng mục đích hoặc có dấu hiệu xâm phạm từ bên thứ ba, khách hàng vui lòng thông báo cho Igotkey để được hỗ trợ xử lý kịp thời.2. Sự đồng ý của khách hàng
Việc khách hàng chủ động cung cấp thông tin cá nhân khi mua hàng hoặc đăng ký dịch vụ tại Igotkey được hiểu là đã đồng ý cho phép thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin theo nội dung chính sách này. Khách hàng có quyền không tiếp tục cung cấp thông tin nếu không đồng ý với chính sách bảo mật. Igotkey có quyền cập nhật hoặc điều chỉnh nội dung chính sách khi cần thiết và sẽ công bố công khai trên website.3. Đơn vị chịu trách nhiệm quản lý dữ liệu
Igotkey là đơn vị trực tiếp thu thập, quản lý và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng thông qua các kênh chính thức do Igotkey vận hành.4. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được Igotkey sử dụng cho các mục đích sau:- Thực hiện giao dịch mua bán, thanh toán và cung cấp dịch vụ.
- Xác nhận thông tin, hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng.
- Đảm bảo an toàn hệ thống, hạn chế gian lận và hành vi giả mạo.
- Tiếp nhận phản hồi, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Gửi thông báo, ưu đãi hoặc cập nhật liên quan đến sản phẩm (khi khách hàng đồng ý).
- Tuân thủ yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
5. Phạm vi thu thập thông tin
Igotkey có thể thu thập dữ liệu cá nhân thông qua:- Thông tin do khách hàng cung cấp trực tiếp: Họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ hoặc thông tin cần thiết cho quá trình giao dịch.
- Dữ liệu phát sinh khi truy cập: Cookies và các thông tin kỹ thuật khi khách hàng sử dụng website hoặc tương tác trên nền tảng mạng xã hội.
- Nguồn hợp pháp khác: Thông tin thu thập từ đối tác hoặc nền tảng được phép theo quy định pháp luật.
6. Thời hạn lưu trữ
Thông tin cá nhân sẽ được Igotkey lưu trữ trong suốt thời gian cần thiết để phục vụ mục đích đã nêu hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa bỏ. Trong mọi trường hợp, dữ liệu đều được bảo mật an toàn.7. Biện pháp bảo vệ dữ liệu
Igotkey áp dụng các biện pháp phù hợp nhằm đảm bảo an toàn thông tin:- Thông tin thanh toán được bảo vệ theo tiêu chuẩn bảo mật của ngành.
- Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên hệ thống nội bộ và hạn chế quyền truy cập.
- Nếu xảy ra sự cố an ninh mạng, Igotkey sẽ phối hợp với cơ quan chức năng để xử lý và thông báo đến khách hàng trong thời gian sớm nhất.
8. Chia sẻ thông tin
Igotkey không tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp:- Đối tác hỗ trợ vận hành dịch vụ (thanh toán, giao dịch…) và phải tuân thủ quy định bảo mật.
- Các chương trình hợp tác được khách hàng đồng ý.
- Yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng.
9. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:- Quyết định việc cung cấp hoặc không cung cấp thông tin cá nhân.
- Yêu cầu kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin đã cung cấp.
- Liên hệ với Igotkey khi có thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu.
